L’avantage du service technique du CHS
Nos capacités de service reposent sur près de six décennies d’expertise technique et un engagement envers une conformité réglementaire rigoureuse.
Techniciens biomédicaux internes
Accès direct à des experts spécialisés.
Minimisation des temps d’arrêt de l’équipement
Réparation et service proactifs et réactifs.
Installation experte d’équipements d’équipement d’équipement
Installation et calibration professionnelles et sans couture.
Préservation de la continuité du traitement du patient
Soutien spécialisé pour maintenir le flux des soins intensifs.
Portée de soutien spécialisée
Service dédié pour l’équipement clinique complexe et de grande valeur.
Capacité complète de dépannage
Expertise interne pour résoudre rapidement des problèmes complexes d’entretien.
Capacités de service technique de base de CHS
CHS offre un service technique spécialisé et un soutien, assurant que les équipements d’investissement de grande valeur maintiennent une disponibilité opérationnelle maximale et préservent directement la continuité du traitement des patients.
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Soutien technique sur le terrain : installation et service experts sur place
Les techniciens biomédicaux internes offrent des experts pour l’installation, la réparation et le dépannage de l’équipement directement dans votre environnement clinique.
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Soutien spécialisé pour l’équipement clinique de grande valeur. -
Installation, installation et calibration sur place. -
Minimiser les temps d’arrêt de l’équipement.
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Formation clinique et documentation : Continuité opérationnelle
Soutenir vos équipes cliniques avec la documentation technique et la formation nécessaires pour assurer une bonne exploitation et une fiabilité à long terme des actifs.
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La Force formée cliniquement fournit des connaissances sur les produits.
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Manuels techniques et documentation de service. -
Consultation sur les protocoles d’entretien préventif.
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Conformité des actifs et certification : Assurance réglementaire
S’assurer que tout l’équipement entretenu est maintenu selon les normes réglementaires et de qualité requises tout au long de son cycle de vie opérationnel.
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Services certifiés de réparation et d’étalonnage. -
Respect de toutes les normes de conformité des services techniques. -
Entretien des dossiers de service et de réparation.
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Qualité interne et dépannage : résolution rapide des problèmes
Expertise spécialisée à l’interne pour l’isolation complexe des pannes et la réparation au niveau des composants afin de restaurer rapidement le service.
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Capacité complète de dépannage et de diagnostic. -
Ça résout rapidement des problèmes d’entretien complexes.
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Fiabilité garantie sur toutes les pièces et la main-d’œuvre.
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Inventaire et contrôle des pièces : certitude d’approvisionnement pour la réparation
Inventaire sécurisé et contrôlé des composants de réparation essentiels et propriétaires pour assurer des temps de résolution rapides.
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Inventaire dédié et sécurisé des pièces.
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Stock contrôlé de composants propriétaires. -
Système complet de suivi des pièces.
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Réseau de service : Déploiement national réactif
Un réseau réactif capable de déployer des techniciens spécialisés à travers le pays pour un service sur site en temps opportun.
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Capacité de déploiement nationale coordonnée.
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Temps de réponse rapides en cas de défaillance critique d’un actif.
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Planification de service claire et suivi.
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Service à la clientèle : Planification du support technique
Un soutien réactif et bilingue, dédié à la planification du service, à la gestion des questions techniques et à l’assurance d’une communication fluide.
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Équipe dédiée à la planification des services.
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Disponibilité du service bilingue (français/anglais).
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Procédures d’escalade à plusieurs niveaux pour les enjeux critiques.
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Assurer l’excellence opérationnelle
Nous offrons un soutien complet à vos opérations en complétant notre distribution avec une expertise essentielle en fabrication et technique.
Fabrication
Produits fabriqués par CHS avec des contrôles de qualité stricts.
- L’intégration verticale assure le contrôle de l’approvisionnement.
- Production certifiée ISO 13485:2016.
- Capacité à haut volume pour les composants critiques.
Services techniques
Un expert en installation, réparation et dépannage d’équipements de capital grâce à des techniciens biomédicaux internes.
- Minimiser les temps d’arrêt de l’équipement.
- Résout des problèmes complexes d’entretien pour l’équipement clinique de grande valeur.
- Cela garantit un soutien fiable et spécialisé facilement accessible.
Solutions médicales innovantes pour les soins à haute acuité
CHS offre un portefeuille complet de produits médicaux spécialisés et de haute qualité.
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Sécurité de l’approvisionnement : Les produits fabriqués localement atténuent les risques liés à la chaîne d’approvisionnement pour les appareils essentiels.
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Certitude clinique : La production certifiée ISO 13485:2016 garantit la qualité et la performance.
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Innovation propriétaire : Les solutions incluent les kits et plateformes MED-RX®, les produits respiratoires Respan® et les plastiques Stadco® pour patients.
Perspectives cliniques et expertise dans l’industrie de la santé
Restez informé des dernières mises à jour sur la fabrication de dispositifs médicaux, la conformité réglementaire et les innovations en soins spécialisés.
Questions fréquemment posées
Passez en revue les réponses aux questions courantes concernant l’approvisionnement, la qualité et le soutien de nos gammes de produits de soins critiques.
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Qui effectue le travail de service technique CHS?
Notre travail de service est soutenu par des techniciens biomédicaux internes et des spécialistes techniques qui comprennent les flux de travail des équipements cliniques et l’importance de réduire les temps d’arrêt.
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Comment le CHS aide-t-il à réduire les temps d’arrêt de l’équipement?
Nous aidons à réduire les temps d’arrêt grâce à l’accueil du service, au dépannage, à la coordination des réparations, au soutien des pièces si nécessaire, à la documentation du service et à une communication claire avec les équipes de santé.
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Le CHS peut-il soutenir l’installation et l’intégration de l’équipement?
Oui, pour l’équipement approprié, nous pouvons supporter la configuration, les conseils d’installation, les considérations d’étalonnage, la documentation et l’intégration des utilisateurs. Cela aide les équipes de soins à adopter correctement l’équipement et à éviter les interruptions inutiles après la mise en œuvre.
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Comment une équipe de soins de santé peut-elle demander un service ou un soutien en réparation?
Les équipes doivent contacter le CHS avec le nom de l’équipement, le modèle, la description du problème, l’emplacement, l’urgence et l’historique de service si disponible. Nous transmettrons la demande au bon contact du service technique pour examen et les prochaines étapes.
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Le CHS soutient-il la planification de l’entretien préventif?
Oui, lorsque c’est le cas, nous pouvons aider les équipes de soins de santé à comprendre les intervalles de service, les exigences d’entretien, les attentes en matière de documentation et les considérations liées aux soins de l’équipement.
Commencez avec certitude
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